POLÍTICAS DE CAMBIO
- Para realizar el cambio de un producto dispones de 5 días calendario contados a partir de la fecha de entrega, para poder informarnos por medio de un correo electrónico a gerencialf2022@gmail.com; solamente se realiza un cambio por compra.
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste; no debe sufrir ningún daño por haber escogido una talla más pequeña ó forzarla a que te sirva.
Las prendas blancas y los Tennis blancos deben estar en perfecto estado para realizar un cambio de talla; debido a que son prendas muy delicadas.
- Debes hacer llegar el producto a la dirección que te indiquemos por medio de la transportadora de tu elección y asumir el costo de los envíos.
POLÍTICAS DE GARANTÍA
- Recuerda que para hacer válida tu garantía debes filmar el video abriendo el producto, como lo ves a continuación.(video Políticas de Venta – tiendalilianafucsia)
- La garantía de la prenda es que te la entregamos en perfecto estado, ya que la prenda pasa por control de calidad antes del envío.
POLÍTICAS DE ENVÍO
- El pago del envío lo haces directamente cuando recibas tu paquete (CONTRAENTREGA) y el costo dependerá del volúmen, peso y destino según tarifas de la empresa transportadora (Envía); ésta realizará 3 intentos para entregar tu pedido, de no encontrar respuesta alguna, el paquete se enviará nuevamente al remitente y deberás asumir los costos (Ida y regreso)
- Nuestra empresa dispone de 2 a 5 días hábiles para realizar el envío de tus prendas y de ahí el tiempo de entrega depende de la empresa transportadora (VarÍa según ubicación, aproximadamente de 2 a 5 días hábiles)
- No se realiza devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.
- Al correo que registraste en la página te llegará la confirmación de tu pedido, por favor léelo muy cuidadosamente ya que es nuestro canal de comunicación contigo.
- Las prendas que están señaladas con la frase “POR ENCARGO”, demoran entre 5 y 12 días en llegar, por ende, el tiempo de entrega es mayor al habitual.
Si aceptas puedes realizar el pago. Recuerda que al aceptar las políticas de venta de la empresa, se aceptan las políticas de envío de la transportadora.
POLÍTICAS DE TERCEROS
ADDI
Términos y condiciones (addi.com)
SISTECREDITO
Información para el consumidor (sistecredito.com)
ENVÍA
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de finalizar el proceso de compra, aceptas que todos los productos que añadiste a tu carrito son correctos incluyendo la talla y el color. Después de haber realizado el pago de tu pedido no es posible modificar alguna información ni hacer cambio de talla o prenda, siempre recuerda verificarlos antes de finalizar la compra.
Los días hábiles (Sin contar sábados, domingos y festivos) se cuentan a partir del día siguiente en el que tu pago fue aprobado. Ejemplo: Si realizas tu pedido por la pagina web el día lunes para pagar en efectivo el día martes, los días hábiles se comienzan a contar desde el día miércoles que tu pago fue aprobado
Los leggins y pantalones de cuero se deben subir como una media, JAMÁS halarlos de la pretina ya que esto tensiona los hilos y se pueden reventar.
